เรียนนักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบจากการซื้อเพ็กเกจทัวร์จาก บริษัทภูพระนางทราเวล

เรียนนักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบจากการซื้อเพ็กเกจทัวร์จาก บริษัทภูพระนาง ทราเวล

วันนี้ (31มีนาคม2557) นายประสิทธิ์ โอสถานนท์ ผู้ว่าราชการจังหวัดกระบี่ ประชุมหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหานักท่องเที่ยวร้องเรียนกรณีซื้อแพคเกจทัวร์ จากบริษัทภูพระนางทราเวล มาจาก กทม. แล้วไม่ได้รับบริการต่าง ๆ ตามที่ระบุไว้ในตอนขาย ในเบื้องต้น จ.กระบี่และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้ให้การดูแลนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาแล้วตามสมควร และให้ไปแจ้งความต่อ สภ.เมืองกระบี่ เพื่อดำเนินคดีต่อไปสำหรับผู้ที่ซื้อแพคเกจจากบริษัทนี้ไว้แล้ว ยังไม่ได้เดินทาง ให้ไปแจ้งความต่อกองบังคับการคุ้มครองผู้บริโภค(ใกล้เซ็นทรัล ลาดพร้าว) โทร.02-5133860

อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถติดต่อสอบถามขั้นตอนการแจ้งความเอาผิดกับทางบริษัทได้กับทางสมาคมธุรกิจท่องเที่ยวจังหวัดกระบี่ พวกเรายินดีให้ความช่วยเหลือและประสานงานกับทุกท่านอย่างเต็มที่ และหากท่านใดที่ยังมีความประสงค์จะเดินทางมาเที่ยว จังหวัดกระบี่ในช่วงวันหยุดยาวที่จะถึงนี้ ทางสมาคมฯ ขอแนะนำให้ท่านทำการจองที่พักใหม่ก่อนเดินทางมา เพื่อกันปัญหาการไม่มีที่พักเนื่องจาก รร. ภูพระนางได้ปิดการให้บริการไปแล้ว ท่านใดต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่…

การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สำนักงานกระบี่
Tel 0-7562-2163
Fax 0-7562-2164
สมาคมธุรกิจการท่องเที่ยวจังหวัดกระบี่
สมาคมโรงแรมจังหวัดกระบี่
Tel. : 075-631777, 075-623944
Fax. : 075-62363525570331-012236.jpg

Advertisements

การประชุมเพื่อแก้ปัญหาการหลอกลวงนักท่องเที่ยว กรณีกระบี่ภูพระนาง

การประชุมเพื่อแก้ปัญหาการหลอกลวงนักท่องเที่ยว กรณีกระบี่ภูพระนาง
ตามที่คณะจากกระบี่ประกอบด้วย ผอ.ทททกระบี่ นายกสมาคมธุรกิจการท่องเที่ยวจังหวัดกระบี่ ผู้กำกับตำรวจภูธรเมืองกระบี่ สารวัตรตำรวจท่องเที่ยวกระบี่ และรองประธานสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ซึ่งได้รับมอบหมายจากท่านผู้ว่าราชการจังหวัดกระบี่ มาร่วมประชุมกับท่านปลัดกระทรวงท่องเที่ยวและกีฬา โดยได้ข้อสรุปดังนี้
1. การแถลงข่าวประชาสัมพันธ์ให้นักท่องเที่ยวได้ทราบ
2. จัดตั้งศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่ท่าอากาศยานนานาชาติกระบี่
3. วางมาตรการปัองกันและแก้ปัญหาในระยะยาว
ฯลฯ

Credit: คุณ อิทธิฤทธิ์ กิ่งเล็ก

1966707_10201141811181541_1670082398_n 10175009_10201141810821532_113774317_n 10015173_10201141810341520_574998472_n 603613_10201141810101514_919142983_n 1010138_10201141809421497_1519029939_n 10014625_10201141809061488_1473041968_n

สรุปเนื้อหาการประชุมฯ กรณีนักท่องเที่ยวซื้อทัวร์กระบี่กับ บ.ภูพระนางทราเวล

จากกรณีที่มีนักท่องเที่ยวจำนวนมากได้ถูกหลอกขายแพกเกจทัวร์ในจังหวัดกระบี่ กับเซลส์ของบริษัท ภูพระนางทราแวล ที่ได้ตั้งโต๊ะขายแพกเกจทัวร์ในสถานที่ต่างๆแต่เมื่อเดินทางกลับไม่มีรถของโรงแรมมารับที่สนามบินและไม่มีที่พัก มีนักท่องเที่ยว 100 กว่ารายที่ถูกหลอกในลักษณะดังกล่าว

จังหวัดกระบี่ ททท.สำนักงานกระบี่ สมาคมธุรกิจการท่องเที่ยวจังหวัดกระบี่ สมาคมโรงแรมจังหวัดกระบี่ ตลอดจนผู้ประกอบการโรงแรมก็ได้พยายามช่วยเหลือจัดหาที่พักให้ และแนะนำให้ไปแจ้งความไว้ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการตามกฎหมายต่อไป

สำหรับบริษัทดังกล่าว มีการตั้งโต๊ะขายแพกเกจทัวร์ตามสถานที่ต่างๆ ผ่านนักขายอิสระ ในราคาถูก 3 วัน 2 คืน พร้อมทัวร์ 4 เกาะ ราคา 2,500 บาท ทำให้นักท่องเที่ยวซึ่งเป็นคนไทย 100% แห่ซื้อมาเที่ยวกันเป็นจำนวนมาก แต่เมื่อมาถึงกลับไม่มีที่พักให้ ทราบว่ามีนักท่องเที่ยวจำนวนมากที่ได้ซื้อแพกเกจทัวร์นี้แต่ยังไม่ถึงกำหนดเดินทาง

ล่าสุดเมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2557 เวลา 10.30 น.ที่ห้องประชุมชั้น 2 ศาลากลางจังหวัดกระบี่ นายประสิทธิ์ โอสถานนท์ ผู้ว่าราชการจังหวัดกระบี่ นางวิยะดา ศรีรางกูล ผอ.ททท.สำนักงานกระบี่ นายชำนาญ ศรีสวัสดิ์ นายกสมาคมธุรกิจการท่องเที่ยวจังหวัดกระบี่ นายรอง ภูเก้าล้วน นายกสมาคมโรงแรมจังหวัดกระบี่ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ร่วมประชุมเพื่อหาทางแก้ไขปัญหาดังกล่าว ซึ่งมีข้อสรุปว่า .-

1) เรื่องการจดทะเบียนของบริษัทนำเที่ยว ใช้ทุนจดทะเบียนน้อยเพียง 10,000 บาทก็สามารถจดทะเบียนได้แล้ว และจากเดิมที่การจดทะเบียนบริษัทนำเที่ยวโดย ททท.จะรับผิดชอบโดยคุ้มครองทั้งผู้บริโภค(นักท่องเที่ยว)และผู้ประกอบการ และหากจดทะเบียนในพื้นที่ใดจะต้องให้ทางสมาคมธุรกิจท่องเที่ยวในจังหวัดนั้นๆพิจารณาในเบื้องต้นเพื่อเป็นการป้องกันจากเหตุการณ์ในลักษณะนี้เนื่องจากรู้จักผู้ประกอบการในพื้นที่เป็นอย่างดี

2) ในเรื่องของคดีความ หากนักท่องเที่ยวที่โดนหลอกลวงได้เดินทางมาถึงจังหวัดกระบี่แล้ว ให้ไปร้องทุกข์ที่ สปอ.เมืองกระบี่ ในคดีฉ้อโกงประชาชน แต่ในกรณีที่ยังไม่ได้เดินทางมายังจังหวัดกระบี่ ก็สามารถไปร้องทุกข์ที่กองบังคับการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งอยู่เยื้องๆกับเซ็นทรัล สอบถามได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-513-3860 ก็จะมีคนอำนวยความสะดวกให้แต่อย่างไรก็ตามหากพบว่ามีพฤติการในลักษณะนี้ ก็อย่าเพิ่งเดินทางมายังกระบี่

3) ได้มอบหมายให้นายทะเบียนฯที่รับจดทะเบียนที่จังหวัดภูเก็ต มาร้องทุกข์กล่าวโทษต่อพนักงานสอบสวนถึงพฤตการของบริษัทนี้เพื่อที่จะเอาผิดตาม ม.24 ของ พรบ.นำเที่ยวและมัคคุเทศก์

Credit :
เนื้อหาบางส่วนจากคุณ Toon Paitoon,
รูปภาพ คุณอิทธิฤทธิ์ กิ่งเล็ก

 

IMG_2245[1] IMG_2246[1] IMG_2247[1] IMG_2248[1] IMG_2249[1] IMG_2250[1] IMG_2251[1]

โรงแรมดังลอยแพนักท่องเที่ยวซื้อทัวร์กระบี่ในงานเที่ยวไทย

นักท่องเที่ยวซื้อทัวร์เที่ยวกระบี่ราคาถูกจากโรงแรมดัง โดนลอยแพ ทยอยแจ้งความเอาผิดผู้ประกอบการ ด้าน ผอ.ททท.สำนักงานงานกระบี่ ระบุยังมีนักท่องเที่ยวซื้อทัวร์เที่ยวกระบี่อีกจำนวนมากที่ยังไม่เดินทาง รวมกว่า 5,000 แพกเกจ

วันที่ 30 มีนาคม 2557 นางวิยะดา ศรีรางกูล ผอ.ททท.สำนักงานกระบี่ นายอมฤต ศิริพรจุฑากุล ประธานสภาการท่องเที่ยวจังหวัดกระบี่ นายอิทธิฤทธิ์ กิ่งเล็ก รองประธานสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และที่ปรึกษาสมาคมธุรกิจการท่องเที่ยวจังหวัดกระบี่ และนายชำนาญ ศรีสวัสดิ์ นายกสมาคมธุรกิจการท่องเที่ยวจังหวัดกระบี่ ได้นำนักท่องเที่ยว จำนวน 50 ราย เข้าแจ้งความต่อ พ.ต.ต.ชาติชาย นาคปักษี สารวัตรเวรสอบสวน สภ.เมืองกระบี่ เพื่อให้ดำเนินคดีต่อโรงแรมภูพระนาง รีสอร์ทแอนด์สปา เลขที่ 223 ม.5 ต.อ่าวนาง อ.เมืองกระบี่ หลังลอยแพนักท่องเที่ยว โดยมีนายประทีป หรือต้น ไม่ทราบนามสกุล เป็นเจ้าของ

นางวิยะดา ศรีรางกูล ผอ.ททท.สำนักงานกระบี่ กล่าวว่า สำหรับเหตุการณ์โรงแรมภูพระนาง รีสอร์ท แอนด์สปา ลอยแพนักท่องเที่ยวเกิดขึ้นมาหลายครั้งแล้ว แต่ที่ไม่เป็นข่าว และนักท่องเที่ยวไม่ติดใจเข้าแจ้งความ เนื่องจากทางโรงแรมสามารถตกลงกับนักท่องเที่ยวที่จองแพกเกจทัวร์กับโรงแรมดังกล่าวได้ แต่เมื่อวานนี้ (29 มีนาคม) และต่อเนื่องมาจนถึงวันนี้ได้มีนักท่องเที่ยวที่จองแพกเกจไว้เดินทางมาเป็นจำนวนมาก ร่วม 100 ราย ปรากฏว่า ทางโรงแรมไม่สามารถจัดที่พัก และโปรแกรมทัวร์ให้ได้ตามที่ได้ตกลงกันไว้ ทั้งที่ลูกค้าได้จ่ายเงินครบแล้ว จึงได้ร้องเรียนผ่าน ททท.และนำเข้าแจ้งความดังกล่าว

ด้านนายประสิทธิ์ โอสถานนท์ ผู้ว่าราชการจังหวัดกระบี่ ได้ตั้งชุดเฉพาะกิจในการทำงานร่วมกับทางเจ้าหน้าที่ฝ่ายปกครอง เจ้าหน้าที่ตำรวจภูธรจังหวัดกระบี่ และทางภาคธุรกิจการท่องเที่ยว รวมทั้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวบรวมพยานหลักฐานเพื่อแจ้งความเอาผิดโรงแรมภูพระนางฯ ในฐานะฉ้อโกงประชาชน นอกจากนี้ ทางจังหวัดกระบี่ จะทำหนังสือแจ้งไปยังหน่วยงานที่มีการจัดงานในงานส่งเสริมการขายต่างๆ ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดให้มีการตรวจสอบการออกบูทของบริษัททัวร์ต่างๆ ว่ามีความเชื่อถือได้มากน้อยแค่ไหน ทราบว่ามีการขายแพกเกจทัวร์ไปแล้วกว่า 5,000 ราย

ทั้งที่ เมืองทองธานี และศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ที่เป็นงานด้านการท่องเที่ยวทั้งหมด และก็จะแจ้งไปยังเจ้าของงานว่า บริษัทภูพระนางทัวร์ เป็นผู้กระทำความผิดหลอกลวงนักท่องเที่ยวมาก่อนให้ระมัดระวัง ภาคเอกชนที่จะเข้าไปร่วมงาน เมื่อขายไปแล้วไม่รับผิดชอบนักท่องเที่ยว ซึ่งทำให้เกิดความเสียหายต่อการท่องเที่ยวของจังหวัดกระบี่ จึงอยากจะเตือนนักท่องเที่ยวให้มีการตรวจสอบ ระมัดระวัง อย่าซื้อทัวร์ในราคาที่ต่ำกว่าปกติ ต้องตรวจสอบว่าโรงแรม บริษัททัวร์นั้นให้บริการในราคาที่ซื้อไปจริงหรือเปล่า

นายธนาธิพย์ ศรีแสงวัฒน์ อายุ 32 ปี ประกอบธุรกิจส่วนตัว กล่าวว่า ตนได้เดินซื้อบริการทัวร์มาเที่ยวกระบี่ ในราคาแพกแกจที่ 2,999 บาท อาหารพร้อมที่พัก บริการนำเที่ยว 7 เกาะ เมื่อเดินทางมาถึงกระบี่ เมื่อวันที่ 29 มีนาคม 57 มีรถจากโรงแรมกระบี่ภูพระนาง รีสอร์ทแอนด์สปา ไปรับ แต่เมื่อไปถึงกลับไม่มีที่พักให้ รู้สึกว่าโดนหลอกเสียแล้ว โดยพยายามติดต่อทางบริษัททัวร์ก็ไม่สามารถติดต่อได้ จึงต้องหาโรงแรมที่พักใหม่ เดินทางไปท่องเที่ยวเองทั้งหมด จนมาเจอทาง ททท.สำนักงานกระบี่ ได้เข้ามาช่วยเหลือพามาแจ้งความเพื่อดำเนินคดีต่อบริษัททัวร์ และโรงแรมดังกล่าว เชื่อว่ายังมีนักท่องเที่ยวอีกมากมายหลายคนที่ซื้อแพกแกจดังกล่าวเพื่อมากระบี่แล้วประสบปัญหาเหมือนตนเอง

ขณะที่ พ.ต.ต.ชาติชาย นาคปักษี สารวัตรเวรสอบสวน เปิดเผยว่า หลังจากรับแจ้งความแล้วก็จะนัดสอบปากคำผู้เสียหาย พร้อมรวบรวมพยานหลักฐาน หากเข้าข่ายฉ้อโกงประชาชนก็สามารถออกหมายจับเข้าของโรงแรม และพวกได้ทันที แต่หากไม่เข้าข่ายก็จะออกหมายเรียกมาสอบปากคำต่อไป ซึ่งคาดว่าต้องใช้เวลาระยะหนึ่ง เนื่องจากมีผู้เสียหายจำนวนมาก รวมกว่า 80 ราย แต่อย่างไรก็จะเร่งทำคดีโดยเร็ว ซึ่งในเบื้องต้นก็ได้รายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบแล้ว

ขอบคุณ: ห้องข่าวกระบี่

25570331-012236.jpg